Politique de confidentialité et de sécurité Choice Hotels International, Inc.


QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Nos sites Web et nos applis mobiles peuvent recevoir et sauvegarder des informations basées sur les paramètres de votre navigateur ce qui peut inclure le type de navigateur et le système d’exploitation, les diverses pages Web de Choice que vous visitez, les adresses Internet Protocol (IP), les identifiants uniques des appareils et les sites visités avant la visite de nos sites Web. Lorsque cela est applicable, nous compenserons les autres sites Web qui incluent des liens vers nos sites Web. Si vous avez activé les paramètres de localisation sur votre appareil pendant que notre application mobile est ouverte, nous pouvons également recevoir des informations précises sur votre emplacement. Si les paramètres de localisation sont désactivés pendant que notre application mobile est ouverte, nous pouvons recevoir des informations générales sur votre emplacement (pays, État, province ou ville).

Quand vous utilisez notre système de réservation, appelez notre numéro gratuit, devenez membre Choice Privileges®, créez un compte en ligne, choisissez de recevoir des offres ou achetez une carte-cadeau, répondre à nos enquêtes, nous collectons des informations personnelles ou d’autres informations que vous nous mettez à disposition, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences pour la chambre, détails de la carte de crédit, jour et mois de naissance, tranche de revenus, objectifs de vos séjours dans les établissements Choice, numéro Choice Privileges et, pour les bénéficiaires du programme Choice Privileges, des informations d’ordre militaire, comme l’armée où vous avez servi ou votre statut militaire. Nous pouvons aussi vous demander des informations supplémentaires, par exemple votre numéro de membre d’association (par exemple AAA), le numéro du compte corporatif ou le numéro du groupe.

Si vous choisissez d’obtenir des milles de compagnie aérienne ou d’autres points d’un programme de fidélité de tierce partie pour votre séjour dans un Hôtel en Franchise, nous vous demanderons de nous fournir votre numéro de membre pour ce programme de fidélité.

Choice organise occasionnellement des loteries et des concours promotionnels qui vous donnent la chance de gagner des prix. Pour participer à ces loteries, certaines informations personnelles telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro Choice Privileges peuvent être requises.

Lorsque vous demandez des informations sur les occasions de franchise sur notre site d’informations http://www.choicehotelsfranchise.com ou ailleurs, nous pouvons recueillir des informations telles que vos coordonnées, votre expérience en tant que propriétaire d’hôtel ou de promoteur, l’enseigne qui vous intéresse et le montant anticipé de votre investissement.

COMMENT SONT UTILISÉES LES INFORMATIONS RECUEILLIES ?

Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ou ne divulguons vos informations personnelles à personne en dehors de notre société, nos prestataires, nos sociétés affiliées ou Hôtels Franchisés, autrement qu’en conformité avec cette politique de confidentialité et de sécurité. Nous et nos sociétés affiliées utilisons ces informations personnelles pour gérer nos activités commerciales, pour fournir un service aux clients, pour personnaliser votre expérience numérique, pour vous contacter au sujet de votre séjour dans un Hôtel Franchisé et pour mettre d’autres produits et services à votre disposition. Nous partageons vos informations avec nos Hôtels Franchisés, les émetteurs de cartes de crédit et d’autres sociétés si nécessaire pour exécuter la transaction. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous envoyer des communications promotionnelles par courrier ou par courriel ou par l’entremise de nos applications mobiles ou partager vos renseignements avec nos partenaires commerciaux.

Réservations

Nous disposons d’un système de réservation centralisé qui conserve vos informations personnelles d’identification lorsque vous effectuez une réservation pour un Hôtel en franchise via nos sites Internet accessibles dans le monde entier, nos applications mobiles, nos centres d’appels, les Hôtels en franchise et des agents de voyage tiers et des sites Internet de voyage qui se connectent à notre système de réservation. Les informations personnelles recueillies dans le système de réservation sont nécessaires pour sécuriser et traiter votre réservation. Vos informations personnelles d’identification (y compris votre numéro de carte de crédit) seront traitées principalement aux États-Unis afin de compléter votre transaction et de faciliter les réservations futures. Seules les informations personnelles raisonnablement requises pour faciliter vos réservations sont recueillies et partagées entre Choice et les Hôtels franchisés.

Nous utiliserons votre adresse électronique pour envoyer une confirmation et, si nécessaire, nous pourrions utiliser d’autres informations pour vous contacter concernant votre réservation. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour :

• vous envoyer des messages concernant un voyage, les détails du séjour et pour vous fournir d'autres informations sur la région et l'Hôtel en Franchise ;
• vous informer d'offres et de promotions spéciales et
• pour vous envoyer des sondages périodiques de satisfaction ou des études de marché.

Ces renseignements peuvent également vous être envoyés par l’entremise de nos applications mobiles, si vous choisissez de recevoir des notifications et des alertes.

Marketing, tirages au sort et concours

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer par courrier électronique, par téléphone, via application mobile ou par courrier postal des promotions, des sondages, des offres de tiers, des tirages au sort et des concours.

Membres Choice Privileges

Si vous êtes membre Choice Privileges, nous utiliserons vos informations personnelles pour effectuer certaines tâches administratives nécessaires pour l'administration et le fonctionnement du programme, telles que : (1) vous permettre d'obtenir des points Choice Privileges pour les séjours éligibles dans divers Hôtels en Franchise ; et (2) d'échanger des points Choice Privileges contre des nuits gratuites et d’autres récompenses offertes par le programme.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer par e-mail, téléphone, application mobile ou courrier postal des détails sur le programme, des résumés de compte, des enquêtes de satisfaction, des promotions, des offres de tiers, des tirages au sort et des concours. Nous pouvons également vous contacter au sujet d'une demande de carte Choice Privileges Mastercard® et/ou Choice Privileges Select Mastercard® émise par Wells Fargo Bank, N.A.

Les informations personnelles des membres Choice Privileges peuvent être recueillies sur les sites Web de Choice, les applications mobiles, les centres d'appels de Choice, les applications sur papier ou peuvent être transmises à Choice par les Hôtels en Franchise. Choice peut transférer des informations personnelles aux Hôtels en Franchise dans le cadre partie de l'administration du programme Choice Privileges comme indiqué ci-dessus. Choice traite les informations personnelles des membres Choice Privileges principalement aux États-Unis.

e-Folio

Si vous participez au programme de facturation électronique e-folio, votre facture d’hôtel vous sera envoyée sur Internet de manière non sécurisée (non chiffrée), par courriel ou par l’entremise de nos applications mobiles selon vos préférences et votre sélection, et pourrait être interceptée par des tiers. Si vous utilisez une carte de crédit de société, la facture et les informations sur votre séjour hôtelier seront partagées avec la société émettrice de la carte, qui a son tour les communiquera à votre employeur.

Autres utilisations de vos données personnelles

Pour mieux vous servir, Choice pourrait combiner les informations que vous nous donnez en ligne avec les informations données aux hôtels en franchise, les informations données par courrier ou via tout autre moyen. Choice pourrait également combiner ces informations avec d'autres informations publiques et des informations que Choice reçoit d'autres sources ou par références croisées. Choice utilise ces informations regroupées selon les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.

Dans le champ permis ou requis par la loi, nous nous réservons le droit de recueillir, d'utiliser et de divulguer vos informations personnelles à des fins d'investigations criminelles ou de sécurité ou pour collaborer avec les autorités conformément à la réglementation en vigueur. Il est également possible que vos informations soient utilisées, conformément à la loi, pour effectuer une vérification de votre solvabilité, pour signaler ou recouvrir des créances ou pour protéger les droits ou la propriété de Choice, de nos employés, de nos hôtels en franchise, de nos clients, de ce site ou des utilisateurs de ce site. En cas de demandes d'informations des forces de l'ordre et/ou du gouvernement, Choice répond à ces demandes uniquement dans le cadre d'une procédure légale valide qui comprend une assignation à comparaître, un mandat ou une ordonnance juridiquement valide et contraignante.

PARTAGEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DE TIERCES PARTIES ?

Comme indiqué ci-dessus sous le chapitre “Réservations”, Choice a besoin de transférer vos informations personnelles aux hôtels en franchise pour confirmer votre réservation ou pour tout ce qui concerne l'attribution ou l'échange de points Choice Privileges. Veuillez noter que certains hôtels pourraient se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, pays qui n'assurent pas le même degré de protection des données.

Choice fournit les informations personnelles des clients et des membres Choice Privileges à des tiers fournisseurs de services comme des sociétés d’analyse Web, d’études de marché et des centres de traitement des commandes. Nous faisons également appel à ces tiers pour : (i) traiter des données pour le compte de Choice, (ii) envoyer des communications par courriel et publipostage au nom de Choice, (iii) gérer des tirages au sort et des concours, (iv) gérer des sondages auprès des clients, (v) compiler des informations pour nous sur le type et la fréquence des séjours des clients et l’utilisation du programme Choice Privileges par les membres, et (vi) compiler des informations pour nous au sujet de l’utilisation des sites Web et applications mobiles de Choice. Ces entités ont l’interdiction par contrat d’utiliser des informations personnelles pour toute autre raison que dans le but établi par Choice.

Choice pourrait également fournir ces informations personnelles aux compagnies aériennes ou autres compagnies sur demande des clients, pour permettre aux clients de : (i) gagnez des miles ou des points de grands voyageurs auprès de ces compagnies aériennes ou autres compagnie sur leurs séjours hôteliers ou (ii) échangez des points Choice Privileges contre des biens ou des services proposées par ces compagnies aériennes ou autres compagnies.

Choice pourrait entrer en partenariat avec d'autres compagnies pour proposer des promotions coparrainées, des loteries, des concours, des produits et des services et pourrait alors partager vos données avec ces compagnies.

Comme disponible dans certaines régions, si vous choisissez de demander l'une des cartes Mastercard Choice Privileges, vous devrez saisir certaines informations personnelles identifiables dans le cadre du processus de demande de crédit. Veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de Wells Fargo Bank, N.A. publiée dans la demande de carte de crédit pour comprendre comment les informations que vous fournissez seront utilisées.

Bien que très peu probable, Choice pourrait dans certains cas partager vos informations personnelles dans le cas où Choice a des raisons de croire qu'il est indispensable d'identifier, de contacter ou d'intenter une action en justice contre des individus ou des entités qui pourraient vous causer préjudice, causer préjudice à Choice ou à d'autres. Choice pourrait également divulguer vos informations personnelles lorsque nous croyons que la loi l'exige.

Vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’un accord de Co-entreprise, d’une assignation, d’un transfert ou d’une autre cession de tout ou partie de nos activités, biens ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou autre procédure similaire).

COMMENT PUIS-JE REFUSER LES COMMUNICATIONS MARKETING OU MODIFIER AUTREMENT MES PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Choice respecte le droit de tous les visiteurs de notre site de pouvoir surveiller la manière dont leurs informations sont utilisées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec nos partenaires commerciaux ou si vous ne souhaitez pas que nos partenaires ou nous-même vous envoyions du matériel promotionnel à propos d'offres spéciales, de réductions, de bonus aériens ou de concours, sélectionnez l'une des options suivantes pour nous faire part de vos choix en matière de confidentialité :

Cliquez ici si vous avez un compte Choice Privileges et souhaitez modifier vos préférences de confidentialité dans votre compte.

- OU -

Si vous n'avez pas de compte Choix Privileges et ne souhaitez pas en créer un, cliquez ici pour se désabonner des courriels de marketing.

- OU -

Cliquez sur la fonction “Se désabonner” dans le courriel que vous avez reçu de notre part.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à privacyinquiry@choicehotels.com ou écrire à Choice Hotels International, à l'attention : Privacy Officer, 18615 N Claret Drive, Scottsdale, AZ 85255 USA. Veuillez inclure votre nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de membre Choice Privileges (si applicable) et énoncer clairement l'objet de votre demande.

Choice fait tout son possible pour conserver des données personnelles exactes. Si vous remarquez que les informations que Choice conserve à votre sujet sont inexactes ou si vous voulez les mettre à jour, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus.

COMMENT SAUVEGARDEZ-VOUS ET SÉCURISEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Notre système de réservation et nos autres bases de données sont conservés au États-Unis ; ainsi vos données personnelles seront recueillies (ou transférées) et conservées aux États-Unis. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous les traitons de manière confidentielle et nous les protégeons selon les standards généralement acceptés dans l'industrie.

Lorsque vous nous fournissez des informations par l’intermédiaire de ce site, tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone, informations de carte de crédit et vos préférences pour la chambre, vos informations seront cryptées à l'aide de l'outil Transport Layer Security ou d’une connexion Secure Sockets Layer. Vous saurez si votre information est chiffrée en recherchant l’icône de cadenas verrouillé dans la partie inférieure droite ou gauche de votre écran et un changement dans l’adresse du site de « http » à « https ».

UTILISEZ-VOUS DES “COOKIES” (FICHIERS TÉMOINS) ET AUTRES TECHNOLOGIES COMPARABLES ?

Les sites Web, les applications mobiles et les courriels de Choice peuvent utiliser des « témoins » et d’autres processus de code informatique. Il s'agit de petites quantités de code informatique qui interagissent avec votre ordinateur, appareil mobile, navigateur ou courrier électronique. Les types de témoins utilisés par Choice sont appelés témoins « de session » et témoins « persistants ». Les témoins de session sont temporaires et sont automatiquement supprimés une fois que vous fermez votre navigateur Internet. Les témoins persistants restent sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile jusqu'à ce que vous les supprimiez ou soient autrement supprimés à leur expiration. Les témoins sont requis pour le processus de réservation en ligne afin que nous puissions conserver vos renseignements sur plusieurs pages tout au long du processus. De plus, Choice utilise des témoins pour nous rappeler qui vous êtes, adapter nos services à vos intérêts personnels, suivre votre statut dans nos promotions, concours et tirages au sort, et/ou analyser vos habitudes de visite.

Choice utilise des pixels ou des fichiers GIF transparents pour faciliter la gestion de sa publicité en ligne. Ces fichiers permettent à Choice et à ses partenaires publicitaires de reconnaître des codes uniques sur votre navigateur Web, ce qui permet à Choice de savoir quelles publicités amènent les utilisateurs vers ses sites Web. Les renseignements que Choice recueille et partage sont anonymes et non directement identifiables. Il ne contient pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Le site peut également inclure des outils de médias sociaux intégrés ou des « plugiciels », comme des outils de médias sociaux offerts par des tiers, comme Facebook ou Google. Si vous utilisez ces outils pour partager des renseignements personnels ou si vous interagissez d'une autre manière avec les fonctionnalités des médias sociaux sur le site, ces sociétés de médias sociaux peuvent recueillir des renseignements à votre sujet et peuvent utiliser et partager ces renseignements conformément aux paramètres de votre compte, y compris le partage de ces informations avec le grand public. Vos interactions avec des sociétés de médias sociaux tierces et l'utilisation de leurs fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des sociétés de médias sociaux qui fournissent ces fonctionnalités.

Choice peut également utiliser des témoins pour former une association entre plusieurs appareils tels que votre téléphone intelligent, votre ordinateur de bureau et votre tablette. Ceci est souvent appelé appareil digitales. Un identifiant unique, ou empreinte digitale, est créé sur vos appareils, ce qui permet l'association. Choice utilise l'association d'appareils pour relier les recherches de vos appareils sur nos sites Web, ce qui nous permet de vous offrir une expérience numérique plus pratique et plus personnelle.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les témoins ou qu'il vous avertisse lorsqu'un témoin vous est envoyé, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l'accepter ou non. Ne pas accepter les témoins affectera négativement votre capacité à effectuer certaines transactions et fonctions sur les sites web Choice.

Si vous voulez en savoir plus sur les témoins en général, le site www.allaboutcookies.org fournit des renseignements utiles.

Signaux Ne pas suivre : certains navigateurs Web proposent un signal « Ne pas suivre » (« DNT ») qui est un champ d'en-tête HTTP indiquant votre préférence en matière de suivi ou de suivi des utilisateurs sur plusieurs sites. Nous ne reconnaissons pas actuellement les signaux DNT ; cependant, nous vous permettons d’exercer un certain choix quant aux renseignements recueillis en ajustant les paramètres des témoins de votre navigateur.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web de la société Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des fichiers texte dits « cookies » qui sont enregistrés sur votre ordinateur, pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique et analyser l’usage du site Web. Les informations générées par les cookies sur votre fréquentation du site Web (y compris votre adresse IP, mais pas votre nom ou toute autre information d’identification) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations sont utilisées pour évaluer votre usage du site Web, compiler des rapports sur la fréquentation du site Web et fournir d’autres prestations associées à l’usage du site Web et d’Internet. Les formats publicitaires que nous utilisons via Google comprennent l’audience de remarketing sur les réseaux Display et de recherche Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. De plus, vous pouvez empêcher Google de recueillir et d’utiliser des données (témoins et adresse IP) en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible pour divers navigateurs situé à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Des informations supplémentaires concernant la politique de confidentialité des données de Google et d’autres sujets connexes sont disponibles à l’adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

UTILISEZ-VOUS DES PUBLICITÉS CIBLÉES SUR LES CENTRES D’INTÉRÊT ?

Choice est en partenariat avec des réseaux publicitaires de tierces parties soit pour présenter de la publicité sur les sites Web de Choice, soit pour gérer ses communications publicitaires sur d’autres sites. Les réseaux publicitaires de tierces parties partenaires de Choice utilisent des cookies et des balises Web pour recueillir des informations non identifiables personnellement sur vos activités sur les sites Web de Choice et autres sites pour vous proposer des communications publicitaires ciblées sur vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez choisir de vous exclure de la liste en cliquant ici : http://preferences-mgr.truste.com. Veuillez noter que cela ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques. De plus, le fait de vous désabonner des témoins du réseau publicitaire ne vous désabonnera pas des témoins utilisés pour l’association d’appareils décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les témoins, le site Web www.allaboutcookies.org fournit des renseignements utiles.

Nous collaborons également avec des tierces parties qui utilisent des technologies de suivi sur nos sites Web pour offrir des publicités adaptées à votre attention ou de la part d’autres annonceurs opérant sur l’Internet. Ces entreprises pourraient recueillir des informations sur votre activité sur nos sites et votre interaction avec nos publicités et autres communications et utiliser ces informations pour déterminer quelles publicités vous pourrez voir sur des sites et applications de tierces parties. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur cette pratique et comprendre vos options, veuillez visiter www.aboutads.info.

UTILISEZ-VOUS LES DONNÉES DE GÉOLOCALISATION DE MON DISPOSITIF ?

Nos applications mobiles peuvent utiliser le système mondial de localisation (GPS) de votre appareil ou d’autres technologies pour localiser un hôtel près de vous et/ou pour vous fournir d’autres renseignements et/ou services pertinents basés sur l’emplacement. Votre emplacement peut être partagé avec des partenaires commerciaux de Choice pour mettre des services ou des produits à votre disposition, comme la livraison de nourriture ou le divertissement local. Lorsque l’application mobile de Choice est ouverte, Choice et ses partenaires commerciaux peuvent suivre la localisation précise de l’appareil, à moins que vous n’ayez choisi de refuser ce partage via les paramètres de votre appareil. Lorsque les paramètres de localisation de votre appareil sont désactivés, mais que l’application mobile est ouverte, Choice et ses partenaires commerciaux peuvent recueillir des informations de localisation générales (pays, état, ville) via l’adresse IP ou d’autres informations sur l’appareil. Le dernier emplacement de votre appareil mobile lorsque l’application mobile était ouverte peut être stocké par Choice ou ses partenaires commerciaux à des fins de marketing (par exemple, l’envoi d’offres spéciales aux utilisateurs dont le dernier emplacement connu se trouvait dans une ville ou une région particulière). Les partenaires commerciaux qui ont accès à vos informations de localisation précises ou générales peuvent utiliser ces informations uniquement pour soutenir les objectifs de Choice décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Dans la mesure où des données de géolocalisation sont associées à des renseignements personnels, ces informations seront traitées comme des renseignements personnels conformément à la présente politique.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE POSE MA CANDIDATURE POUR UN EMPLOI CHEZ CHOICE HOTELS ?

Si vous postulez en ligne pour un emploi chez Choice, on vous demandera peut-être de nous fournir votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre curriculum vitae. Choice utilisera ces informations uniquement dans le cadre de votre recherche d'emploi et pour déterminer vos qualifications pour une carrière chez Choice.

CETTE POLITIQUE COUVRE-T-ELLE D’AUTRES SITES RELIÉS À PARTIR DE CHOICEHOTELS.COM OU D’AUTRES APPLICATIONS MOBILES DE CHOICE ?

Choice est uniquement responsable de la politique de confidentialité et de sécurité et du contenu de ce site Web et des applications mobiles de Choice. ChoiceHotels.com et nos applications mobiles peuvent rediriger vers d’autres sites Web et applications mobiles. Ces sites Web et applications mobiles ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité et de sécurité, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web et applications mobiles.

QU’EN EST-IL DES CHANGEMENTS APPORTÉS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ ?

En utilisant notre site, vous nous donnez l'autorisation de recueillir et utiliser vos informations personnelles, tel qu'indiqué dans cette politique. Choice se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et de sécurité et ses autres pratiques commerciales à tout moment en publiant un texte mis à jour sur ce site. Tout changement entre en application dès la publication de l'édition révisée de cette politique sur notre site. L'utilisation du site après ces changements signifie que vous consentez aux dispositions de la politique révisée, alors en application.

QUE FAIRE S'IL Y A DES DIFFÉRENCES ENTRE LES DIFFÉRENTES TRADUCTIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ ?

Afin de fournir à nos clients le meilleur service possible, cette Politique de confidentialité et sécurité est disponible dans plusieurs langues. En cas de divergences entre les différentes traductions de ces conditions générales d'utilisation, la version anglaise aura force de loi.

COMMENT TRAITEZ-VOUS LES RÉCLAMATIONS ?

Nous travaillerons avec vous pour traiter les plaintes, ce qui peut comprendre la communication avec les autorités compétentes dans le cadre du processus de résolution.

COMMENT PUIS-JE DEMANDER LA SUPPRESSION DE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels en envoyant votre demande par courriel à privacyinquiry@choicehotels.com. Pour vous aider à protéger vos renseignements personnels, nous vous demanderons des renseignements pour vérifier votre identité et comprendre la portée de votre demande, même si vous ne serez pas obligé de créer un compte chez nous pour soumettre une demande ou la faire satisfaire. Nous vous demanderons de fournir, au minimum, votre nom et prénom, l'adresse associée au profil Choice ou au compte Choice Privileges, le numéro de téléphone associé au profil Choice ou au compte Choice Privileges, l'adresse courriel associée au profil Choice ou au compte Choice Privileges et, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, votre numéro de compte Choice Privileges. Les renseignements personnels que vous fournissez seront utilisés uniquement à des fins d'authentification.

QUE FAIRE SI J’AI DES QUESTIONS OU INQUIÉTUDES ?

Merci d'avoir visité notre site et d'avoir pris le temps de lire cette politique. Si vous avez des questions sur cette politique ou des plaintes sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons ou protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et règlements applicables dans votre région, nous pouvons être contactés à l'adresse suivante :

Choice Hotels International

Attn: Privacy Officer

18615 N Claret Drive

Scottsdale, AZ 85255 USA

Courriel: privacyinquiry@choicehotels.com  

QUEL EST LE TITRE ET LES COORDONNÉES DE LA PERSONNE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Responsable de la confidentialité

Choice Hotels International

Attn: Privacy Officer
18615 N Claret Drive
Scottsdale, AZ 85255 USA
Courriel: privacyinquiry@choicehotels.com