¿Cómo puedo escribir una reseña en ChoiceHotels.com?
Haga click en el botón "Escribir una reseña" que aparece en las páginas de todos los hoteles. También puede iniciar sesión en su cuenta de Choice Privileges®, donde encontrará una lista de sus últimas 20 estancias. Simplemente haga clic en el enlace "Escribir reseña sobre este hotel" que se encuentra al lado de cada estancia. Si desea ver una lista de estancias anteriores a sus últimas 20, haga clic en el botón "Estancias recientes" y verá la pregunta ¿Desea escribir una estancia por una estancia no incluida en esta lista? Haga clic en el enlace correspondiente que diga "Confirmar su estancia". Ingrese su apellido y fecha de llegada para comprobar su estancia. A continuación aparecerá el nombre del hotel sobre el cual desea escribir una reseña.
¿Por qué no puedo escribir una reseña en el momento en el que registro entrada en el hotel?
El proceso de verificación de su estancia lleva 24 horas después del registro de entrada. Sin embargo, le recomendamos que escriba su reseña poco tiempo después de registrar salida del hotel para que ésta refleje su experiencia completa.
¿Por qué no puedo escribir una reseña sobre una estancia que ocurrió hace más de 90 días?
Debido a que este es un programa nuevo, la funcionalidad de las Reseñas de huéspedes reales de Choice solamente acepta reseñas sobre estancias que hayan ocurrido en los últimos 90 días. Nuestros huéspedes podrán escribir reseñas sobre cualquier estancia que haya sido verificada, que haya ocurrido en este periodo.
¿Por qué no puedo escribir una reseña en un idioma extranjero?
ChoiceHotels.com solamente ofrece inglés, francés y español por el momento. Para ver las versiones en francés y en español de este sitio, vaya a la página principal de ChoiceHotels.com, haga clic en Idiomas en la parte superior derecha y seleccione francés o español. Así podrá escribir una reseña en el idioma que haya seleccionado. Por el momento, las reseñas que sean escritas en otros idiomas que no sean inglés, francés o español no serán publicadas.
¿Por qué no aparece mi reseña en el sitio Web todavía?
Todas las reseñas de nuestros huéspedes pasan po run proceso de revisión para asegurarnos de que cumplen con nuestras pautas. Este proceso puede llevar hasta 48 horas, antes del cual su reseña no aparecerá en ChoiceHotels.com Una vez que la reseña ha sido revisada, los huépedes recibirán un correo electrónico notificandoles que su reseña ha sido publicada en el sitio web, o alternativamente, recibirán un correo electrónico explicando el porque del rechazo de su reseña.
¿Por qué tiene Choice que revisar las reseñas antes de publicarlas?
Las pauras de revisión de Choice son necesarias para garantizar que todas las reseñas cumplen con ciertos estándares, y asegurar que no sólo son relevantes, sino también aptas para todas las edades. Cualquier contenido que parezca difamatorio, despectivo, que contenga información personal, legal o médica o que esté considerado como no apropiado según nuestras pautas, será rechazado, y por lo tanto no será publicado en ChoiceHotels.com
¿Por que fue rechazada mi reseña?
Existen varios motivos pos los que su reseña puede ser rechazada. Para ver la lista completa, ve las pautas de Choice.
¿Cómo puedo cambiar mi seudónimo?
Una vez haya creado un seudónimo no podrá cambiarlo. Lo sentimos por las molestas que esto pueda ocasionar, por favor seleccione su seudónimo cuidadosamente.
¿Cómo puedo escribir una reseña si no soy miembro del programa Choice Privileges?
Simplemente haga clic en el botón "Escribir una Reseña" en la página del hotel donde se hospedó. En la pantalla donde le pedimos que inicie sesión también aparecerá una pantalla para iniciar sesión donde podrá ingresar su nombre, dirección de correo electrónico y número de confirmación.
¿Por que tengo que iniciar sesión para escribir una reseña?
Queremos asegurarnos de que todas las reseñas sean escritas por huéspedes que realmente se hayan hospedado en unos de nuestros hoteles, para que tanto los huéspedes actuales como futuros puedan beneficiarse de la información y tomar decisiones informadas sobre dónde hospedarse.
Soy miembro del programa Choice Privileges y no encuentro mis estancias pasadas en mi cuenta. ¿Por qué?
Es posible que haya seleccionado usar Premios de aerolíneas en vez de puntos Choice Privileges en su cuenta. Los miembros de Choice Privileges que usen millas aéreas en vez de puntos no tienen acceso a la lista de estancias pasadas en ChoiceHotels.com. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar, usted puede visitar la página del hotel en el sitio web y escribir su reseña, siempre y cuando tenga el número de confirmación de esa estancia en particular.
¿Cómo puedo editar o removar mi reseña?
Una vez enviada y aprobada, no podrá editar su reseña. Si desea que su reseña sea borrada del sitio, comuníquese con nosotros a verifiedreviews@choicehotels.com.
¿Monitorea Choice mis reseñas?
Todas las reseñas son moderadas para asegurarnos de que su publicación en ChoiceHotels.com cumple con nuestras pautas. Los comentarios negativos o positivos no son un factor determinando para decidir si su reseña será publicada en sl sitio web.
¿Cómo reporto una reseña no apropiada?
Haga clic en el botón con una bandera que se encuentra abajo de la reseña y la volveremos a revisar. Contamos con tecnología y un equipo de moderadores para asegurarnos de que las reseñas son, por ejemplo:
- Escritas por un huésped real
- Aptas para todas las edades
- Publicadas en el hotel correcto
- Relevantes, y no difamatorias ni peyorativas
- En cumplimiento con nuestras pautas.
Para obtener información adicional o para reportar una reseña inapropiada, lea nuestras pautas sobre reseñas y calificaciones.