Mise à jour pour les voyageurs – 11 février 2022
Nos clients comptent pour nous
Le voyage est ce que nous sommes, et il est important pour nous que vous vous sentiez en confiance lorsque vous choisissez et séjournez chez Choice Hotels®. Les informations ci-dessous décrivent nos politiques et quelques-unes des façons dont nous travaillons pour assurer votre tranquillité d’esprit.
Commitment to Clean
Votre bien-être est une priorité absolue pour Choice Hotels ainsi que pour les milliers d’hôtels détenus et exploités de manière indépendante. l’initiative Commitment to Clean s’appuie sur les protocoles de propreté de longue date de Choice Hotels et enrichit le programme existant avec des conseils élaborés en réponse à la pandémie, notamment des recommandations relatives au nettoyage en profondeur, à la désinfection, à l’hygiène et la distanciation sociale.
Nos clients ont la possibilité de constater la mise en place de plusieurs nouveaux protocoles, produits et communications liés à la propreté. Cela comprend :
- Protocoles de nettoyage accrus des zones a fort passage comme la réception, les salles de sport et piscines ainsi que les zones de contact élevés au travers de l’hôtel en utilisant des produits désinfectants de qualité hospitalière pour combattre la propagation de la COVID-19 approuvés par l’Agence de Protection Environnementale des États-Unis.
- Disposition du mobilier facilitant la distanciation sociale conformément aux recommandations du CDC (agence fédérale de santé publique des États-Unis).
- Changements dans l’offre de petit-déjeuner, de nombreux hôtels remplaçant leur buffet par des petits-déjeuners pré-emballés.
L’approche exhaustive de Choice Hotels en matière de prévention des infections comprend une collaboration étroite avec Ecolab, qui l’aide à garantir la disposition de programmes de prévention des infections adaptés et de formations nécessaires afin d’aider à endiguer la propagation de la COVID-19. Cela comprend un nouveau centre de ressources en ligne accessible aux franchisés qui contient des recommandations opérationnelles, des formations et des ressources de la part d’Ecolab, experts et leaders du secteur. En outre, chaque hôtel Choice va désigner un « Responsable Commitment to Clean », chacun d’entre eux sera chargé de suivre les formations de pointe sur la propreté et sera responsable de l’intégration des nouveaux protocoles dans les activités de son hôtel. Visitez notre page Commitment to Clean pour en savoir plus.
Entretien ménager sur demande
Nous avons remanié notre programme d’entretien ménager afin de promouvoir un séjour ininterrompu et d’offrir plus de choix à nos clients. Les hôtels de la marque Choice offrent des services d’entretien ménager sur demande pour les séjours plus courts et toutes les trois nuits pour les séjours plus longs. Les clients peuvent appeler la réception pour demander un entretien ménager plus fréquent ou demander des serviettes, des articles de bain et du linge de lit supplémentaires si nécessaire. L’entretien ménager sur demande peut ne pas être disponible dans tous les hôtels.