AVEC CHOICE PRIVILEGES:
PARTENAIRES DE VOYAGE

Comment échanger des points

Partenaires du programme d’échange de récompenses

Que vous souhaitiez réserver votre prochain vol avec des milles ou que vous soyez à deux doigts de bénéficier d’une nouvelle récompense, vous pouvez échanger vos points Choice Privileges contre ce que vous voulez. Découvrez nos partenaires de récompenses et profitez pleinement de vos points.

Aer Lingus
À partir de 5 000 points pour 1 000 point Avios
Aero Mexico
À partir de 5 000 points pour 1 000 récompenses AeroMexico
Aéroplan
À partir de 5 000 points pour 1 000 milles Aéroplan
Alaska
À partir de 5 000 points pour 1 000 milles Alaska Airline
British Airways
À partir de 5 000 points pour 1 000 point Avios
Flying Blue
À partir de 5 000 points pour 1 000 milles Flying Blue
Iberia
À partir de 5 000 points pour 1 000 points Avios
Qantas Airline
À partir de 2 000 points pour 800 points Grand voyageur
À partir de 5 000 points pour 1 000 milles ALFursan
Southwest
À partir de 6 000 points pour 1 800 points Rapid Rewards
Turkish Airlines
À partir de 5 000 points pour 1 000 points Smiles et milles
United
À partir de 5 000 points pour 1 000 milles MileagePlus
Velocity
À partir de 2 000 points pour 800 points Grand voyageur

Primes aériennes en vedette

Tirez le maximum de vos récompenses

Vous pouvez désormais convertir vos points Choice Privileges® en Miles du programme Flying Blue du Groupe Air France-KLM. Les membres Choice Privileges® peuvent convertir leurs points en Miles Flying Blue à raison de 5 000 points pour 1 000 Miles.

Foire aux questions

Pour commencer

Vous pouvez convertir vos points pour les programmes ou compagnies suivantes : Aeromexico Rewards, Aéroplan, Aer Lingus, Mileage Plan (Alaska Airlines), British Airways, Flying Blue (AirFrance-KLM), Iberia, Rapid Rewards (Southwest Airlines), Turkish Airlines, MileagePlus (United), Frequent Flyer (Qantas) et Velocity.

Pour transférer des points, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de votre région et prévoyez de deux à six semaines avant que le transfert ne soit effectué dans votre compte du programme de récompenses.

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir un profil en ligne. Si vous n’en avez pas, cliquez ici pour créer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous trouverez votre numéro de membre dans le courriel qui vous remercie d’avoir créé un compte. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle si vous ne trouvez pas votre numéro de membre.

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe? Cliquez ici.

Nous avons besoin de votre adresse courriel pour lier votre compte Choice Privileges au programme Rewards Exchange et pour vous informer de l’état de votre transfert de points. Si aucune adresse courriel n’est indiquée dans votre profil en ligne, veuillez herecliquer ici pour le mettre à jour.

Il se peut que vous partagiez votre adresse courriel avec quelqu’un d’autre. Étant donné que Rewards Exchange n’accepte qu’une seule adresse courriel par membre, veuillez mettre à jour celle qui figure dans votre profil.

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour mettre à jour l’adresse courriel qui figure dans votre compte Rewards Exchange.

Veuillez suivre ces étapes :
  1. Cliquez sur Ajouter un programme.
  2. Choisissez le ou les programmes ou compagnies aériennes à ajouter.
  3. Assurez-vous d’accepter les conditions générales lorsque vous accédez au programme Rewards Exchange pour la première fois.
  4. Entrez les renseignements demandés pour lier votre programme de récompenses.

Renseignements généraux

Malheureusement, une fois l’échange confirmé, vous ne pouvez pas l’annuler.

Selon le programme, le traitement de vos transactions peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Vous serez ramené à l’échange initial. Vous pouvez procéder à un autre échange, consulter votre activité ou revenir à l’écran d’accueil du programme Rewards Exchange.

Si vous souhaitez utiliser une autre adresse courriel pour recevoir les communications du programme Rewards Exchange, veuillez appeler le service à la clientèle avant de soumettre votre transaction. Vous obtiendrez l’aide dont vous avez besoin pour mettre à jour votre adresse courriel.

Actuellement, vous ne pouvez ajouter qu’un seul compte par programme de récompenses.

Dans le programme Rewards Exchange, la somme minimale pour faire un échange est de 5 000 points, selon le programme de récompenses. Vous pouvez ensuite augmenter le montant par tranches de 1 000 points.

Pour l’instant, c’est impossible.

Vous pouvez uniquement échanger des points dans votre compte d’un programme de récompenses.

Dépannage

Vous n’avez pas assez de points pour effectuer un échange dans le programme de récompenses sélectionné. Cliquez sur le lien « Consulter les règles d’échange » pour connaître le nombre minimal de points nécessaires pour effectuer un échange.

Il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que votre nouveau solde ne s’affiche.

Si 24 heures se sont déjà écoulées, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du programme de récompenses correspondant.

Nous éprouvons peut-être des problèmes techniques de connexion avec le programme de récompenses. Veuillez réessayer plus tard pour voir si le problème a été résolu.

S’il persiste, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du programme de récompenses correspondant.

Le programme Choice Privileges Rewards Exchange (le « Programme ») est gérée par Points.com. Il permet aux membres Choice Privileges d’échanger en ligne leurs points Choice Privileges contre des miles aériens et des récompenses issues d’autres programmes de fidélité. Vous devez être membre d'une compagnie aérienne participante ou d'un autre programme de fidélité et vous devez respecter le règlement et les conditions générales pour pouvoir participer au Programme. Les membres doivent aussi accepter les Conditions d'Utilisation de Points.com pour pouvoir utiliser le Programme. Les ratios peuvent changer de temps en temps et, sauf indication contraire, les membres doivent avoir un minimum de 5 000 points Choice Privileges lorsque vous échangez vos points contre des miles aériens ou contre des récompenses issues d'autres programmes de fidélité. Les ratios d'échange sont publiés sur le portail en ligne du Programme. Pour Air New Zealand, Qantas et Velocity, les membres peuvent seulement échanger une transaction maximum par jour, par compte et par membre. Les transactions par téléphone ne donnent pas droit à des miles aériens ou à des récompenses d’autres programmes de fidélité faisant partie du Programme. Pour tous les détails du Programme, consultez les conditions générales de Choice Privileges.